8.4. 
Barreras e inhibidores de acceso a
las TIC
8.4.1. 
Motivos para la no disponibilidad de
acceso a Internet en el hogar
Para comprender la existencia de una brecha digital de ac-
ceso, es necesario analizar no solo los porcentajes de dis-
ponibilidad de herramientas TIC, sino también las barreras o
inhibidores de acceso que generan dicha brecha.
Uno de los indicadores que se analizan habitualmente, es el
de la exposición de
motivos sobre la no disponibilidad de
conexión a Internet en el hogar
.
En este caso, la encuesta
sobre sociedad de la información del Eustat analiza esta rea-
lidad en base a 5 variables:
■
■
Acceden desde otro lugar.
■
■
No lo quieren, no lo necesitan.
■
■
Demasiado caro.
■
■
No tienen conocimiento.
■
■
No tienen equipo.
Los datos generados a partir de las declaraciones de las fa-
milias de Euskadi (con al menos 1 miembro de edad com-
prendida entre los 16 y los 74 años), priorizan estas variables
en el siguiente orden:
(
Ilustración 37)
Motivos para la no disponibilidad de acceso
a Internet en el hogar
7,6%
No tienen
conocimiento
4,7%
Acceden desde
otro lugar
3,2%
No tienen
equipo
2,9%
Demasiado caro
27,9%
No lo quieren
o no lo necesitan
■
■
Según estas cifras, el 27,9% del total de las familias (con
al menos 1 miembro de edad comprendida entre 16 y 74
años) no tienen conexión a Internet porque no la quieren
o no la necesitan.
■
■
En segundo lugar, nos encontramos con la falta de co-
nocimientos. Así, el 7,6% de las familias alega no tener
conexión por falta de los conocimientos necesarios para
su uso.
■
■
El 4,7% de las familias afirma que no necesitan conexión
en sus hogares, ya que acceden desde otro lugar.
■
■
En cuarto lugar, y con un 3,2%, se encuentran las familias
que declaran no poder conectarse debido a la falta del
equipamiento necesario para ello.
■
■
El último motivo de los alegados, con un registro de tan
solo el 2,9% de las familias con al menos 1 miembro de
entre 16 a 74 años, es el del precio (demasiado caro).
Esto significa que, aún hoy, existe un porcentaje importan-
te de la ciudadanía que declaran como principales motivos
para no acceder a una herramienta TIC básica como es In-
ternet, el hecho de sentir “no la quiero, no la necesito”, así
como “no tengo conocimientos” necesarios. Dos motivos
que podrían estar asociados a otras variables aliadas como
la percepción de “fragilidad” de las TIC (o el miedo a romper
algo) o la falta de “familiaridad” con dispositivos de panta-
lla diferentes al tradicional televisor. Algo a lo que hay que
añadir la característica de “multifuncionalidad” que cada vez
atesoran más todos los dispositivos que terminan en nues-
tras manos. Esta variable afecta principalmente a determina-
dos colectivos con menos habilidades y conocimientos TIC,
quienes habitualmente se sienten más cómodos con dispo-
sitivos de una única función.
Respecto a la variable de falta de conocimientos, las TIC
tienen un componente que agudizan esta barrera de acceso.
Se trata del amplio abanico de habilidades que, a menudo
de forma inconsciente, debemos ser capaces de dominar
para interactuar con los dispositivos actuales. Aunque una
persona sea capaz de manejar un teclado, un ratón, o una
pantalla táctil, ha de ser capaz de establecer conexiones en-
tre diversos canales (voz, sonido, texto…), interpretar sím-
bolos muy específicos, así como manejar herramientas que
frecuentemente se actualizan y modifican su aspecto y dis-
posición de botones. El conocimiento acumulado que hoy
nos permite utilizar unas tecnologías, dentro de un tiempo
necesitará ser actualizado y enriquecido. Esta necesidad,
muy aliada con la motivación, no encuentra la misma res-
puesta en todas las personas que pretenden acceder a las
TIC, ocasionando conductas de rechazo o indiferencia.
8.4.2. 
Evolutivo de motivos para la no
disponibilidad de acceso a Internet
¿
Ha sido esto siempre así? Echando la vista atrás, y compa-
rando los datos registrados por esta misma pregunta sobre
los motivos para no disponer de conexión a Internet en el
hogar en los últimos años, descubrimos que:
■
■
En 2006 el
ranking
de motivos de las familias de Euskadi
para la no disponibilidad de acceso a Internet en el hogar
también eran el “no lo necesito, no lo quiero” y “no tengo
conocimientos”. En aquel entonces, las cifras eran de un
45
y un 11,4%, respectivamente.
■
■
La variable “precio, demasiado caro” ha sido la última ra-
zón declarada por las familias en estos últimos 5 años.
Aun así, este dato ha ido decreciendo progresivamente.
Mientras que en 2006 el 7,6% de las familias con al me-
nos 1 miembro de edad comprendida entre los 16 y los 74
años argumentaba este motivo para la no disponibilidad
de Internet en el hogar, actualmente este dato se sitúa en
el 2,9%.
67
E-
inclusión
y
participación
ciudadana
en
las
esferas
social
y
pública
a
través
de
las
TIC
en
E
uskadi
II
(
I I ) . 8 .
B r e c h a d i g i ta l d e a c c e s o
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