(25.
taula)
Irisgarritasuna, kate-aniztasuna, m-government herri administrazioetan
EuskoJaurlaritza
Arabako
Foru Aldundia
Bizkaiko
Foru Aldundia
Bilboko Udala
Irungo Udala
7.
ARDATZA.
Irisgarritasuna,
kate-aniztasuna, m-government
herri administrazioetan
Herritarren arreta bermatzen da,
aurrez aurrekoak diren eta ez diren
kate desberdinak baitaude gizarte-
ongizatearen oinarrizko arlo nagusiekin
lotutako zerbitzuetan
BAI
Partzialki, guztietan ez
BAI
BAI
BAI
Bat-bateko arretako bi kate hauek
(
aurrez aurrekoa + bestelakoa) dituzten
zerbitzuak
Hiritarrei arreta emateko
zerbitzua:
Zuzenean
,
EAEko
Administrazio Orokor
guztiaren zeharkakoa,
bere zerbitzuak ematen
dituena hiru kateen bidez:
aurrez aurre, telefonoz eta
telematikoki
– 
Informazio orokorra
– 
Laguntza-alderdiak
Era guztietako zerbitzuak Udal-arlo guztietako
arreta eta informaziorako
zerbitzuak zentralizatuta
daude, honako kateen
bidez:
– 
Aurrez aurre: hiritarren
arreta-bulegoak
– 
Telefonoz: 010
– 
Telematikoki:
010@
ayto.bilbao.net
Udal-arlo guztietako
arreta eta informaziorako
zerbitzuak zentralizatuta
daude, honako kateen
bidez:
– 
Aurrez aurre: Hiritarren
Arreta Zerbitzua (HAZ)
– 
Telefonoz: 010
– 
Telematikoki:
SCH
Egoitza elektronikoak eta atarietako
edukiek, informazioak eta zerbitzuek bete
egiten dute irisgarritasunaren araudia
BAI
Partzialki, guztietan ez.
Honakoek betetzen dute:
– 
Webguneko edukiek
– 
Egoitza elektronikoak
EZ
62
BAI
– 
Egoitza elektronikoa
– 
Informazioa
– 
Edukiak
BAI
– 
Egoitza elektronikoa
-
AAA WAI
– 
Gainerako zerbitzuak
-
A AA WAI
Ezgaitasun edo dibertsitate funtzional
fisikoa edo sentsoriala duten
administrazioko langileentzat irisgarriak
eta erabilerrazak diren eta administrazio-
lanak egiteko balio duten informazioaren
tratamendu eta kudeaketarako
ofimatikako barne-tresnak daude
BAI
Zerbitzu medikoak
zehazten ditu estali behar
diren beharrizanak, bai
euskarri fisikoan (saguak,
teklatuak, pantailak...), bai
IKT tresna egokituetan.
Lanpostuan sartzeko
beharrezkotzat jotzen
dena ematen da
EZ
BAI
BAI
EZ
Ezgaitasun edo dibertsitate funtzionala
duten pertsonei zuzendutako tresna
egokituei buruzko prestakuntza-ekintzak
egiten dira
BAI
EZ
BAI
Ez dago daturik
EZ
Laneko IKT tresnak ezgaitasun edo
dibertsitate funtzionalen bat duten
administrazioko langileentzat egokitzeko
modua zehazten duten barne-prozedurak
eta tresna eskuragarrien katalogoa daude
BAI
Prozeduran sartuta dago
Prozeduran sartu gabe
Ez daki /
Ez du erantzun
Prozeduran sartu gabe
Prozeduran sartu gabe
Egoitza elektronikoan gailu
mugikorretatik tramite osoak egiteko
aukera dago
Partzialki, guztietan ez
BAI
EZ
Partzialki, guztietan ez
Partzialki, guztietan ez
Mugikorretik zerbitzu elektronikoetan
ziurtagiri digitalekin elektronikoki
sinatzeko eta egiaztatzeko aukera dago
EZ
BAI
BAI
Sin datos
EZ
62
Oharra: Biz­kaiko Foru Aldundiaren webgunearen irisgarritasunari buruz­ko aitorpenak honakoa dio, hi­tzez hi­tz: “Gaur egun, Biz­kaiko
Foru Aldundiaren zenbait webgune ez dira erabilerrazak, gehienbat webgune gunearen konplexutasun teknikoagatik edo egun oraindik
diren zailtasun teknologikoengatik, baina pixkanaka biz­kaia.net-eko web gune guztiak erabilerrazak izatea lor­tzea da helburua. Zehaz­
kiago,
www.biz­kaia.net
web gune erabilerraztasuna bete­tzen du, Web 1.0 Eduki erabilerrazen Jarraibideen (A Bikoi­tza maila) eta XHTML
1.0
ren gomendioen arabera, eta bereziki az­pimarra­tzen da egitura, aurkez­pena, edukia eta fun­tzionaltasuna bereiztea.
www.biz­kaia.net
web gune pean dauden orriei aplika dakieke erabilerraztasuna bete­tze hori, leiho berrian ireki­tzen diren esteketara garama­tzaten orriei
izan ezik”.
127
E-
inklusioa
eta
E
uskadin
herritarrek
ikt
en
bitartez
gizartean
eta
eremu
publikoan
parte
hartzea
III
(
I I I ) . 1 1 .
Pa r ta i d e t z a - e t e n d i g i ta l a
Aurrekoa
ikusi