(109.
irudia)
Internet erabiltzen duten 16 urtetik gorako
pertsonak
,
Administrazioarekiko tramiteak
Interneten edo bulegoetara joanez egiteko duten
lehentasunaren arabera (%), 2012
% 0,6
Administrazio-
motaren arabera
(
bat-batekoa)
% 0,4
Ed/Ee
% 41,2
Internet bidez
% 45
Aurrez aurre
% 5,5
Berdin dit
(
bat-batekoa)
% 7,4
Tramite-motaren
arabera
(
bat-batekoa)
Guk egina Arartekoaren IKTak eskura­tzeari eta e-parte har­tzeari
buruz­ko inkestaren datuak oinarri izanda, 2012.
Honakoa ere galdetu zen:
“
Euskadiko administrazio haue-
tako (Eusko Jaurlari­tza, foru aldundia, udala) gu­txienez
batekin tramite edo kudeaketarik egin al duzu?”
.
Biztan-
leriaren % 47,1ek eran­tzun zuen az­ken 12 hilabeteetan ad-
ministrazio horietakoren batekin aritu zela.
Azterketa zeha­tzagoa eginez gero, galderari baie­tz eran­tzun
dioten per­tsona horiek administrazioaren zein mailatan parte
hartu duten gehien jakin dezakegu.
Hori horrela, inkesta egin duten biztanleen (Internet-erabil­
tzaileen) % 32,4k dio az­ken 12 hilabeteetan tramite edo ku-
deaketaren bat egin duela Eusko Jaurlari­tzarekin.
Bestalde, biztanleriaren % 18,5ek dio dagokion foru aldun-
diarekin aritu dela Internet bidez az­ken 12 hilabeteetan.
Por­tzentaje hori baxuagoa da udalen kasuan, biztanleriaren
% 17,3
k baieztatu baitu Interneten aritu dela az­ken urtean
tramite edo kudeaketaren bat egiten.
Internet bidez herri administrazioekin jardun duten per­tsonek
Internet bidez­ko kudeaketa horiek egitean izan duten aseta-
sun-mailari dagokionez, honakoa galdetu zi­tzaien hiritarrei:
“
Zein neurritan gelditu zinen pozik administrazio hauetako
edozeinekin (Eusko Jaurlari­tza, foru aldundia, udala) In-
ternet bidez­ko kudeaketa egiteko moduari dagokionez?”
.
(110.
irudia)
Internet erabiltzen duten 16 urtetik gorako
pertsonak
,
Euskadiko administrazioetako
batekin tramiteren bat egin dutenak,
administrazio-motaren arabera (%), 2012
0
20
40
60
80
100
Eusko Jaurlari­tza
Foru aldundia
Udala
% 32,4
% 18,5
% 17,3
Guk egina Arartekoaren IKTak eskura­tzeari eta e-parte har­tzeari
buruz­ko inkestaren datuak oinarri izanda, 2012.
Inkesta egin zuten biztanleei asetasun-maila 0tik 10erako
eskalan balora­tzeko eskatu zi­tzaien, 0 bat ere pozik eta 10
guztiz pozik izanik.
Hiritarrek
Eusko Jaurlari­tzarekiko
elkarrekin­tzari emandako
batez besteko balorazioa 7,7 puntukoa izan da. Hau da, hi-
ritarren % 58,5 oso pozik dago (8, 9 eta 10 balioak) Eusko
Jaurlari­tzako Administrazio elek­tronikoarekiko elkarrekin­
tzaren moduarekin eta % 31,2k dio zerbi­tzuekin pozik dago-
ela (6 eta 7 balioak).
Eusko Jaurlari­tzako Administrazio elek­tronikoarekiko elka­
rre­kin­tzaren asetasun eza (bat ere pozik + ez pozik) inkesta
egin duten biztanleen arteko % 4,5ek baino ez du adierazi.
Hiritarrek herri administrazioetako
online
kateekin duten
harremanaren balorazio positiboa altuagoa da administra-
zioarekiko hurbiltasun-mailak gora egin ahala.
Horrenbestez, inkesta egin duten biztanleek Internet bidez­ko
kudeaketaren bat egiteko orduan
foru aldundiekin
izan du-
ten harremanari emandako batez besteko balorazioa 7,8koa
da. Maiztasunen banaketari esker, balorazio horri buruz­ko
informazio zeha­tzagoa dugu. Biztanleriaren % 64,9k uste du
Internet bidez foru aldundiekin izan duen elkarrekin­tza oso
ona izan dela eta % 24,6k dio ona izan dela.
Biztanleriaren % 5,3k adierazi du pozik dagoela foru aldun-
diarekin Internet bidez­ko tramiteak egiteko moduarekin eta
% 0,5
ez da bat ere pozik agertu.
Udalekin
tramiteren bat egin edo zerbi­tzuren bat kudea­tzeko
Internet bidez jarduten duten herritarren balorazioari dago-
kionez, batez besteko puntuazioa 8koa izan da.
E-
inklusioa
eta
E
uskadin
herritarrek
ikt
en
bitartez
gizartean
eta
eremu
publikoan
parte
hartzea
150
(
III). Beste eten digitalak
III
Aurrekoa
ikusi