(
alegia, erabiltzailea ez du behartu behar hori erabil
tzeko baimena erosi behar izateko tresnak eduki
tzera) eta prozesu parte hartzaileak aurrera egin
ahala eta informazio berria eskuragarri egon ahala
behar bezala eguneratu behar da.
•
Eztabaida eta adostasunerako bidea gardenta-
sunez emango duten funtzionalitateak eman (eragi-
le parte hartzaileek ikusi ahal izango dute zer eragile
mota parte hartzen ari diren, haien ekarpenak, zeri
buruz mintzo diren, adostasunen gaineko txosten
partzialak, iritziak eman –adibidez, bozketa–, ekar-
penak, etab.).
•
Prozesu parte hartzailearen
feedback
a: tresna par-
te hartzaileek prozesu parte hartzailearen gaineko
emaitzei buruzko informazioa eman behar dute.
egindako ekarpenak, kontuan hartu eta ukatu di-
ren ideia horien identifikazioa, baita horiek onartu
eta ukatzeko arrazoiak, erabakien hartzeari gehitu
zaizkion ekarpen horiek eta adostasuna gehitzeko
jarraituko diren hurrengo urratsak (denbora, ardu-
radunak, zer politikari eragiten dion, etab), tresna-
ren erabileraren inguruan herritarren ebaluazioa eta
prozesuan parte hartzeko egokitzapena ere.
■
■
Zuzeneko komunikazioa:
tresnek klase politikoare-
kin zuzeneko komunikazioa izateko bidea eman behar
dute, politikarien eta herritarren artean elkarrizketak
edukitzeko aukera gerturatuz eta une oro aipatu ko-
munikazioa nola gauzatuko den –mekanismoak– azal-
duz (komunikazioa sinkronoa edo asinkronoa den,
komunikazioaren harreran eta deribazioan bitartekoak
egongo diren, erantzuna emateko betebeharraren ter-
minoak, isiltasun administratiboaren baldintzak…).
■
■
Formatuen malgutasuna:
oro har, herritarrek ideiak
mahaigaineratu, kexak aurkeztu, iradokizunak bidera
tzeko gaituta dagoen bidea web inprimakia baino ez
da (batzuetan, karaktere muga bat dauka eta, beste
batzuetan, aldiz, testu askea) edo erantsitako agi-
riak formatu jakin batzuetan eta tamainaren gaineko
murrizketa teknikoekin aurkeztea. Herritarrak modu
natural batean eta eskuragarri dagoen batean adieraz
daitezen, onartutako formatuen inguruan malguta-
sun handigoa egon dadin gomendatzen da, adibidez
erabiltzaileek haien mezuak ahozko mezuetan, mezu,
bideo, etabarretan utz ditzaten.
■
■
Irisgarritasuna eta erraztasuna nabigatzerakoan:
agian alderdirik garrantzitsuenetako bat da. Izan ere,
behar bezalako tratamenduak pertsona guztiei (aniz
tasun funtzionala dutenak barne) aukera berdinak ber-
ma dakizkieke zerbitzu horiek eskuratzerakoan, hain
zuzen. Tresnak jatorrian eskuragarri egon behar dira
(
diseinutik hasita) eta edukiaren eta funtzionalitateen
antolamendua agerian jarri: erraza, intuitiboa eta na-
bigazioa erraztuko duena. Sinpletasuna da diseinuak
oinarri izan behar duena, erakundeetako estiloak eta
ereduak jarraitu nahi izateak askotan eragiten duen
akatsa saihestuz –hau da, erabilera zaildu eta fun
tzionalitatea mugatu-.
■
■
Edukiaren egitura:
herritarrentzako tresnak direnez,
gomendatzen da edukiak gaiaren arabera taldeka
daitezen, herritarrentzako garrantzi gehien dutenetik
gutxien dutenetara. Normalean kontrakoa egiten da:
edukia eta partaidetzarako bideak administrazioaren
egituraren arabera egituratu (arloak, sailak).
■
■
Feedback:
herritarren partaidetzarako tresnek –gai
nontzeko IKT tresnek bezalaxe oro har– barne har-
tu beharko lukete haien diseinu, funtzionalitate eta
emandako zerbitzuaren inguruan iritzia emateko atal
bat, baita ideiak aurkeztu, kexak egin eta iradokizu-
nak bideratzekoa ere; administrazioari (garapen tal-
dea) bide hori une oro hobetu eta mantentzeko auke-
ra emango dio (etengabeko beta egoeran).
■
■
Ebaluazioa:
Herritarren partaidetzarako tresna be-
rriak abian jartzeari ebaluazio-planak gehitu behar
zaizkio, aipatu tresnak edukitzen ari diren erabilera,
horien eragina, talde hartzaileak edukitzen ari diren
onarpen-maila gainbegiratzeko bidea emango dute-
nak, baita kudeaketaren gardentasuna eta kontuen
errendimendua bermatzeko herritarrekin partekatu
beharreko txostenak egitea ere.
Hartzailea
:
euskal herri-administrazioak.
Eremua
:
irisgarritasuna, erabilgarritasuna, tresnak, kul-
tura parte hartzailea.
17.
Deskribapena: Euskadin, gizartean eta eremu pu-
blikoan e-parte hartzeari buruzko azterlanak eta
ikerketak areagotzea
,
herritarrek parte hartzeko dituz
ten arrazoien berri izateko, parte hartzeak haien ustez
duen erabilera, mugak zeintzuk diren ezagutzeko aukera
emango duten adierazle berriak gehitzea.Horrek guz
tiak aukera emango du Euskadin datozen urteetan abian
jarriko diren e-parte hartzearen inguruan ekimenak eta
jarduerak hobeto diseinatu ahal izateko eta Euskadin
arlo honetan martxan jarritako neurrien eragina neurtu
ahal izateko, baita herritarren partaidetzak Internet bi-
dez zer nolako bilakaera izan duen alderatu ahal izateko
ere. Hori oinarritzat hartuta, herritarren partaidetzaren
gaineko adierazleak aztertzea gomendatzen da
i eragiketa berriak sartzeko beha-
rra baloratzeko, honako hau jorratuko duen ikuspegi
kolaboratzaile batetik: estatistikan adituak diren organis-
moek
eta herritarren partaidetzarako eta herrita-
rren eskubideen defentsaren eremuan lan egiten duten
eremu publikoko eta pribatuko eta hirugarren sektoreko
erakundeek lehentasunezkotzat jotako topiko horien in-
guruan mintzatu eta eztabaida egin eta bat etor daitezke
horiek gainbegiratze aldera, baita adierazleen arabera
zehaztu eta berariazko inkestak egin eta iraunkortasuna
sustatze aldera (gobernuko estatistika planetara gehitu).
Hartzailea
:
euskal herri-administrazioak, Eustat.
Eremua
:
ikerketa, gainbegiraketa, adierazleak, azter
lanak.
177
E-
inklusioa
eta
E
uskadin
herritarrek
ikt
en
bitartez
gizartean
eta
eremu
publikoan
parte
hartzea
IV
(
I V ) . 1 3 .
G om e n d i o a k
Aurrekoa
ikusi