EL ARARTEKO RECOMIENDA A LANBIDE QUE REVISE LA RESOLUCIÓN POR LA QUE SUSPENDE Y EXTINGUE LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS A UNA UNIDAD CONVIVENCIAL DE MUJERES EN EXCLUSIÓN SOCIAL



Vitoria-Gasteiz

Una ciudadana solicitó la intervención del Ararteko al estar en desacuerdo con la resolución de Lanbide por la cual se le suspendía la Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y la Prestación Complementaria de Vivienda (PCV).

La reclamante forma parte de una unidad de convivencia compuesta por 4 generaciones de mujeres en exclusión social (bisabuela, abuela, madre e hija) a quienes se les interrumpió el abono de las prestaciones de RGI y PCV, única fuente de ingresos para cubrir sus necesidades básicas, en junio 2016.

En agosto de 2016 Lanbide inició una revisión de las prestaciones y remitió una notificación a la promotora de la queja, solicitándole documentación: certificado de estado civil, certificado de bienes en origen, certificado de pensiones contributivas, certificados bancarios de estado de las cuentas de todas las personas miembros de la unidad convivencial, declaración jurada de ingresos, documentación laboral, documento identificativo y DARDE.

Tras recibir el requerimiento de documentación por parte de Lanbide, la promotora de la queja acudió hasta en 4 ocasiones a la oficina de referencia para presentar la documentación que obraba en su poder en ese momento o para justificar por qué no la tenía en tiempo y forma.
La primera vez acudió con el pasaporte, al haber perdido su DNI recientemente y la persona que le atendió le dijo que sin el DNI o un certificado de la policía no iba a aceptarle la documentación que llevaba.

En su segunda visita, acudió con el certificado de la policía, pero sin el pasaporte, y tampoco le cogieron la documentación.

La tercera vez llevó el pasaporte, el certificado de la policía y la fotocopia del DNI. Aquella vez no le aceptaron la documentación, por no llevar el DNI original.

Ante las dificultades que encontraba, la reclamante acudió a su trabajadora social, que le sugirió concertar una nueva cita en Lanbide. En aquella ocasión pudo entregar toda la documentación con la que contaba en ese momento.

A pesar de ello, Lanbide mantuvo la suspensión de su derecho a las prestaciones, por "no presentar en el plazo estipulado la documentación que se le había requerido".

Sin embargo, a juicio de esta institución queda probada la voluntad de la reclamante de colaborar con la Administración en todo momento, así como las dificultades que tuvo en el proceso para ser informada debidamente por Lanbide y responder a la demanda en tiempo y forma.

El Ararteko considera, por tanto, que no hay un incumplimiento de la legalidad y que la decisión de Lanbide es de especial gravedad en las circunstancias concretas de la promotora de la queja, ya que se trata de una unidad convivencial en exclusión social y alta vulnerabilidad, al estar formada por 4 mujeres de distintas edades y generaciones, precisamente uno de los perfiles destacados por Lanbide como más afectados por la pobreza, en uno de sus diagnósticos realizados en 2017.

Vitoria-Gasteiz, 3 de octubre de 2018

 
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Resolución 2018R-1073-17 del Ararteko, de 12 de septiembre de 2018, por la que se recomienda al Departamento de Empleo y Políticas Sociales que revise la resolución por la que se acuerda la suspensión y posterior extinción de la Renta de Garantía de Ingresos y Prestación Complementaria de Vivienda Resolución 2018R-1073-17 del Ararteko, de 12 de septiembre de 2018, por la que se recomienda al Departamento de Empleo y Políticas Sociales que revise la resolución por la que se acuerda la suspensión y posterior extinción de la Renta de Garantía de Ingresos y Prestación Complementaria de Vivienda
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