BENVINGUDA

Benvinguda sigui tota persona que entri en aquest portal web. Confio que s'hi senti ben acollida.

L'Ararteko és la Defensoria del Poble o ombudsman del País Basc. Volem que ens coneguis bé, que sàpigues què fem exactament i en què et podem ajudar. Volem defensar millor tota la ciutadania en relació amb les actuacions i polítiques públiques de les administracions basques.

Espero que aquest ampli portal web sigui del teu grat i que respongui degudament als objectius d'informació, de comunicació i de participació que ens hem proposat. Volem, en tot cas, oferir un servei excel·lent i és per això que demanem la teva col·laboració. T'animem, doncs, que ens facis arribar -per mitjà de l'enquesta i de la via de contacte que posem a la teva disposició- les propostes i opinions que tinguis a fi de contribuir a millorar aquest portal web i, en general, el funcionament i els serveis de l'Ararteko, que desitgem que en tot moment es prestin amb eficàcia, amabilitat i rapidesa.

Les funcions que tenim encomanades estan relacionades amb la protecció i garantia dels drets humans, ja que hem de procurar que les actuacions i polítiques públiques de les administracions salvaguardin degudament i cada vegada millor els drets de les persones, que combatin eficaçment la desigualtat, la discriminació i l'exclusió, i que es comportin d'acord amb el dret ciutadà a la bona administració.

L'oficina de l'Ararteko atén i analitza les queixes que la ciutadania ens presenta respecte a actuacions i actes concrets de les administracions públiques basques. Pots presentar-nos les queixes per mitjà d'un formulari que trobaràs en aquest portal. A més d'aquesta tasca fonamental, també treballem per iniciativa pròpia amb el propòsit de millorar les polítiques públiques. Sobre aquest aspecte, val a dir que procurem treballar de la manera més intensa possible en el marc de les nostres competències en relació amb onze col·lectius o realitats socials, bé perquè hi ha elements estructurals de vulnerabilitat o risc en l'exercici dels seus drets o perquè hi ha circumstàncies que produeixen o poden produir desigualtat, discriminació o exclusió. Ajuda'ns a millorar la nostra feina fent-nos arribar denúncies o propostes.

Finalment, voldria expressar un desig. El sistema de drets humans, pilar bàsic de les nostres democràcies i de la nostra convivència, és, per natura, un sistema dinàmic i en evolució i, per tant, pot millorar i ha de ser millorat contínuament. És per això que els poders públics han d'esforçar-se a fons en aquesta comesa, però també són fonamentals el compromís i el treball de cadascun de nosaltres.

Demano, doncs, a qui visiti aquest portal web, que col·labori en la promoció i protecció dels drets humans. El dret a la vida, la dignitat de la persona, la llibertat, la igualtat, la integritat física i moral, el lliure desenvolupament de la personalitat, etc., tots i cadascun d'aquests drets, hem de defensar-los cada dia. També els valors que són imprescindibles perquè els drets de les persones gaudeixin de bona salut: la no-violència i el respecte al proïsme i a la diferència, a la diversitat, a la pluralitat, a la fraternitat i a la solidaritat.

Rep una cordial i afectuosa salutació.