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Iñigo Lamarca Iturbe - Ararteko
BIENVENIDA

Bienvenida sea toda persona que se asome a este portal web. Confío en que se sienta bien acogida.

El Ararteko es la Defensoría del Pueblo u Ombudsman del País Vasco. Queremos que nos conozcas bien, que sepas qué hacemos exactamente y en qué te podemos ayudar. Queremos defender mejor a toda la ciudadanía en relación con las actuaciones y políticas públicas de las administraciones vascas.

Espero que este amplio portal web sea de tu agrado y que responda debidamente a los objetivos de información, de comunicación y de participación que nos hemos propuesto. Queremos, en cualquier caso, ofrecer un excelente servicio y para ello recabamos tu colaboración. Te animamos, pues, a que nos hagas llegar -por medio de la encuesta y de la vía de contacto que ponemos a tu disposición- tus propuestas y opiniones con el fin de contribuir a mejorar este portal web y, en general, el funcionamiento y los servicios del Ararteko, que deseamos que en todo momento se presten con eficacia, amabilidad y rapidez.

Las funciones que tenemos encomendadas están relacionadas con la protección y garantía de los derechos humanos, puesto que debemos procurar que las actuaciones y políticas públicas de las administraciones salvaguarden debidamente y cada vez mejor los derechos de las personas, combatan eficazmente la desigualdad, la discriminación y la exclusión, y se comporten en conformidad con el derecho ciudadano a la buena administración.

La oficina del Ararteko atiende y analiza las quejas que la ciudadanía nos presenta con respecto a actuaciones y actos concretos de las administraciones públicas vascas. Puedes presentarnos las quejas por medio de un formulario que hallarás en este portal. Además de esa tarea fundamental, también trabajamos por iniciativa propia con el propósito de mejorar las políticas públicas. A este respecto, quiero señalarte que procuramos trabajar lo más intensamente posible en el marco de nuestras competencias en relación con once colectivos o realidades sociales, bien porque existen elementos estructurales de vulnerabilidad o riesgo en el ejercicio de sus derechos o bien porque se dan circunstancias que producen o pueden producir desigualdad, discriminación o exclusión. Ayúdanos a mejorar nuestro trabajo haciéndonos llegar denuncias o propuestas.

Quisiera, por último, expresar un deseo. El sistema de derechos humanos, pilar básico de nuestras democracias y de nuestra convivencia, es, por su naturaleza, algo dinámico y evolutivo y, por tanto, puede y debe ser mejorado continuamente. Para ello, los poderes públicos deben emplearse a fondo, pero también resultan fundamentales el compromiso y el trabajo de cada una y uno de nosotros.

Pido, pues, a quien visite este portal web que colabore en la promoción y protección de los derechos humanos. El derecho a la vida, la dignidad de la persona, la libertad, la igualdad, la integridad física y moral, el libre desarrollo de la personalidad, etc., todos y cada uno de ellos, los tenemos que defender todos los días. También los valores que resultan imprescindibles para que los derechos de las personas gocen de buena salud: la no violencia y el respeto al prójimo y a la diferencia, a la diversidad, a la pluralidad, a la fraternidad y a la solidaridad. 

Recibe un cordial y afectuoso saludo.

Iñigo Lamarca Iturbe
ARARTEKO

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