أهلاً وسهلاً و مرحباً  بكم

أهلاً و مرحباً بكُم و بكل شخص يطلع على هذا الموقع  في شبكة الانترنت. ونأمل أن تشعر بالراحة وحسن الضيافة.

أرارتيكوا  (Ararteko) هي مؤسسة الدفاع الحقوقي عن الشعب (Defensoría del Pueblo u Ombudsman) في إقليم الباسك (País Vasco). ونحن نريد أن تتعرف علينا جيداً، وتتعرف ما هي المهام التي نقوم بها  بالضبط وكيف نستطيع تقديم  المساعدة لك.

نريد أن ندافع بطريقة أفضل عن كل المواطنين في كل ما يتعلق بالإجراءات الإدارية  والسياسية العامة للحكومة الباسكية.

ونأمل أن يكون هذا الموقع على شبكة الانترنت من حسن رضاكم وأن يتناسب مع الأهداف الإرشادية، والإعلامية والمشاركة التي نحرص على الوصول إليها.

نريد ، في كل الأحوال، توفير و تقديم  خدمات على درجة عالية من الامتياز ولهذا فأننا  نحتاج إلى مشاركتكم بالخصوص. إننا  نشجعك، و نرجوا  أن تُعلِمنا عن اقتراحاتُك وآرائك، عن طريق نموذج الاستطلاع و وسائل الاتصال بنا  و التي نضعها تحت تصرفكم ، لكي تشارك في تحسين عمل هذا الموقع وبوجه عام، لتحسين  طريقة العمل و الخدمات  التي تقدمها إدارة  أرارتيكوا  (Ararteko)، والتي نأمل دائماً أن تُقدم بكفاءة، وبلطف وسرعة في الخدمات .

الصلاحيات  التي هي  من مهام  عملنا  تتعلق بالحماية و الرعاية  وضمان حقوق الإنسان، لأنه من الواجب علينا أن نراعي على أن الإجراءات والتصرفات الحكومية والسياسية العامة للحكومة يجب أن تعمل بالشكل الأفضل على الحماية و الرعاية  والتحسين الدائم لحقوق المواطنين، ومناهضة  التمييز و عدم المساواة، و التهميش الاجتماعي ، و يجب أن تتصرف إدارات الحكومة في إطار حقوق المواطنين والإدارة الجيدة الكفء.

مكتب أرارتيكوا  (Ararteko)  يستقبل ويدرس و يحلل  الشكاوي التي يقدمها المواطنين  والتي هي تتعلق بتصرفات وإجراءات  محددة  للإدارات العامة الباسكية. تستطيع تقديم الشكاوي لنا بواسطة تعبئة النموذج التي تجده في هذا الموقع. وبالإضافة إلى هذه المهام الأساسية التي نقوم بها ، كما نقوم أيضا بمبادرات خاصة منا  لغرض تحسين السياسات الحكومية. وفي هذا المضمار ، أريد أن أوضح لك بأننا نحرص على العمل بالكيفية المكثفة الممكنة في نطاق صلاحياتنا فيما يتعلق بإحدى عشرة مجموعة  أو واقع اجتماعي، وذلك نظراً  لوجود عوامل تركيبية من العجز أو الخطر في عدم ممارسة حقوقه، أو وجود ظروف خاصة التي تنشأ أو يمكن أن تنشأ  من عدم المساواة و التمييز ، و التهميش الإجتماعي . نرجوا منك أن  تساعدنا على تحسين  عملنا عن طريق إرسالك لنا الشكاوي أو الاقتراحات.

وفي النهاية، أود أن أعبر عن أملي.  في أن مبادئ حقوق الإنسان، وهي العمود الفقري للديمقراطية والتعايش بيننا، هي بطبيعتها دِينَامِيكِيّة وتطورية ولذلك يمكن ويجب علينا تحسينها دائماً. وعليه، فإن السلطات العمومية العامة عليها أن تعمل بجدية وعمق، و يعتبر أيضا من الأساسيات المهمة الالتزام والعمل لكل منا رجالاً و نساء.

أرجو، من كل من  يزور هذا الموقع على الانترنت أن يساهم في  دعم و نشر وحماية حقوق الإنسان. حق الإنسان في الحياة، وكرامة الإنسان و الحرية والمساواة و الحماية الجسدية و المعنوية وحرية نمو الشخصية الإنسانية، ..و غيرها من مبادئ حقوق الإنسان، وعلينا أن ندافع على كل واحدة من هذه المبادئ في كل يوم، كما يجب أن ندافع أيضا عن القيم والمبادئ التي لا يستغنى عنها لكي تنعم حقوق الإنسان بصحة جيدة: عدم العنف واحترام الآخر و احترام الاختلاف و التنوع الثقافي و التعددية و الأخوة والتضامن بين البشر.

 تقبلوا فائق التقدير و الاحترام .