Página 317 - Informe anual al Parlamento Vasco 2013
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2.
De carácter estratégico y
organizativo
–
Elaboración del
Durante el primer semestre de 2013, la institución del Arar-
teko ha estado centrada en realizar una reflexión estratégica
participativa. Ello ha permitido consensuar su misión, su vi-
sión, sus valores, sus líneas y objetivos estratégicos, hasta
disponer de un cuadro de mandos integral que resume todas
las acciones programadas para los años 2013 y 2014 (que
está disponible en la web del Ararteko).
–
Poniendo el foco en la evaluación del impacto del trabajo
del Ararteko, se ha desarrollado un estudio sistemático so-
bre las percepciones de los grupos de interés del Ararteko
(
administración y organizaciones sociales) acerca de su ex-
periencia de relación con el Ararteko en las áreas de medio
ambiente y la Oficina de la Infancia. Este estudio, disponible
en la página web del Ararteko, ha permitido identificar las
fortalezas de la institución del Ararteko, la valoración general
de carácter positivo que se ha podido apreciar, así como
sus áreas de mejora, que se han materializado en un plan de
acción específico.
3.
De carácter tecnológico
–
Se implanta el proceso de
elaboración de planes de actuación
en la herramienta de gestión de
procesos de trabajo del Ararteko
Los planes de actuación
(
desarrollados de forma específi-
ca en los capítulos II y III de este informe para cada una de
las áreas de trabajo del Ararteko) se han convertido en un
instrumento valioso de planificación y coordinación interna.
Este proceso, tras su rediseño procedimental, ha sido im-
plantado el pasado año y permite conocer todas las actua-
ciones desarrolladas en cada área y está integrado con el
proceso de quejas, consultas y actuaciones de oficio.
4.
De mejora continua/calidad/
innovación
–
Modificación de la
El Ararteko participa de la filosofía del convenio del Consejo
de Europa sobre el Acceso a los Documentos Públicos, y de
la necesidad de que todas las instituciones apliquen criterios
de máxima transparencia en su gestión y de dación de infor-
mación a la ciudadanía.
I
nforme
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VI
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V I ) . 2 .
D e c a r á c t e r e s t r at é g i c o y o r g a n i z at i v o
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