A continuación se presenta en la siguiente tabla una selec-
ción de las frases más significativas y el valor medio obteni-
do en cada una de ellas:
(
Tabla 13)
Aspectos de mejora de la calidad de vida y
el bienestar social mediante el uso de las
TIC
Aspectos de mejora de la calidad de vida y el bienestar social
mediante el uso de las TIC
Valor
medio
50
Las TIC han mejorado mi calidad de vida
6,4
Las TIC me permiten participar en la vida social y política de mi ciudad
o territorio
5,3
Han permitido aumentar la participación de la ciudadanía en las
instituciones
6,3
Las TIC han mejorado mi salud
2,8
Las TIC me ofrecen más oportunidades en el mercado laboral
6,2
Han permitido acercar las instituciones a la ciudadanía
6,5
Permiten conocer y defender mejor los derechos de la ciudadanía
6,1
Han permitido mejorar los servicios sociales que provee el Gobierno de
Euskadi
5,5
Han permitido reducir las desigualdades sociales
4,4
Han mejorado la calidad de los servicios sanitarios prestados por
Osakidetza
5,5
Fuente: encuesta sobre la apropiación de las TIC y la e-participa-
ción, Ararteko 2012.
“
Las TIC han mejorado mi calidad de vida”.
Como se aprecia en la tabla, la población puntúa con un 6,4
como valor medio la sentencia en la que se afirma que las
TIC han colaborado a mejorar su calidad de vida. La distribu-
ción de frecuencias nos permite bajar a mayor detalle, y nos
apunta que el 68,5% de la población usuaria de Internet está
de acuerdo o muy de acuerdo con esta frase.
“
Las TIC me permiten participar en la vida
social y política de mi ciudad o territorio”.
Con una puntuación media de 5,3 puntos, la distribución de
frecuencias nos informa de que el 51,3% de la población
usuaria de Internet está de acuerdo o muy de acuerdo con
esta frase. Ello significa que más de la mitad de la población
usuaria de Internet está convencida de que las TIC ofrecen
posibilidades de participar en las esferas social y pública de
su contexto, aunque también es importante destacar que el
31%
de la población está en desacuerdo o muy en desa­
cuerdo con esta afirmación.
“
Han permitido aumentar la participación de la
ciudadanía en las instituciones”.
Esta afirmación ahonda un poco más en la percepción de las
personas usuarias de Internet sobre la utilidad o poder de
Internet para incrementar la participación de la ciudadanía,
50
Valoración media, de 0 a 10, donde 0 significa que está to-
talmente en desacuerdo y 10 totalmente de acuerdo. Inter-
pretación de valores: 0, 1 y 2=muy en desacuerdo, 3 y 4=en
desacuerdo, 5=ni en acuerdo ni en desacuerdo, 6 y 7=de
acuerdo, 8, 9 y 10=muy de acuerdo.
aunque en este caso, mucho más centrado en la participa-
ción en la esfera pública a través de las administraciones.
Con una puntuación media de 6,3 (en una escala de 0 a 10)
pone de manifiesto que la población está de acuerdo con
esta afirmación, si bien el detalle de la respuesta nos lo faci-
lita la distribución de frecuencias: el 62,8% de las personas
que usan Internet están de acuerdo, o muy de acuerdo en
que Internet ha aumentado la participación de la ciudada-
nía en las instituciones, mientras que la perspectiva negativa
(
en desacuerdo, o muy en desacuerdo) queda reducido a un
14,3%
de la población usuaria de Internet.
“
Las TIC han mejorado mi salud”.
Esta afirmación obtuvo una puntuación media de 2,8, lo que
implica que la población encuestada está totalmente en des-
acuerdo con esta afirmación. El análisis de la distribución de
frecuencias es contundente: el 64,9% de la población usua-
ria de Internet está en desacuerdo o muy en desacuerdo con
esta frase, junto a casi un 19% que no está de acuerdo ni en
desacuerdo. Las cifras apuntan a que las y los internautas
parecen no tener claro que el uso de las TIC les haya provo-
cado un efecto positivo directo sobre su estado de salud. De
hecho, solo el 14,9% declaran estar de acuerdo o muy de
acuerdo con esta afirmación.
“
Las TIC me ofrecen más oportunidades en el
mercado laboral”.
Ante esta frase, la población usuaria de Internet le otorga
una valoración media de 6,2 puntos. Las personas encues-
tadas están de acuerdo en que las TIC (su uso, la posesión
de competencias digitales) otorga un número mayor de
oportunidades en el mercado laboral. Así, el 61,1% de los
internautas afirman estar de acuerdo o muy de acuerdo con
esta afirmación, frente a un 18,9% que declara estar en des-
acuerdo, o muy en desacuerdo.
“
Las TIC han permitido acercar las instituciones
a la ciudadanía”.
Se trata de una de las frases que ha obtenido una puntua-
ción más alta, con un 6,5. El 67,3% de las personas usuarias
de Internet están de acuerdo o muy de acuerdo con esta
afirmación, entendiendo que la modernización de las institu-
ciones a través de la incorporación de las TIC ha propiciado
un mayor acercamiento entre las instituciones públicas y la
ciudadanía. En el polo opuesto, un 13,3% de los y las inter-
nautas encuestadas declara estar en desacuerdo o muy en
desacuerdo con esta frase.
“
Las TIC permiten conocer y defender mejor los
derechos de la ciudadanía”.
Casi el 60% de la población usuaria de Internet encuestada
afirma estar de acuerdo o muy de acuerdo con esta afirma-
ción, mientras que tan solo el 15,1% dicen estar en desacuer-
do, o muy en desacuerdo. El cómputo global otorga a esta
afirmación un valor medio de 6,1, y pone de manifiesto que
la población internauta tiene claro que un mayor acceso a la
información, y a nuevos canales de comunicación, pueden
ser una herramienta útil para conocer mejor los derechos de
la ciudadanía y encontrar nuevas fórmulas, o reforzar las ya
existentes, para defender sus derechos.
95
E-
inclusión
y
participación
ciudadana
en
las
esferas
social
y
pública
a
través
de
las
TIC
en
E
uskadi
III
(
I I I ) . 1 0 .
B r e c h a d i g i ta l d e a p r o p i a c i ó n
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