(28.
taula)
Administrazio elektronikoaren eragina
ERAGINAK
65
Guztiz kontra
Kontra
Ez kontra, ez ados
Ados
Guztiz ados
Ez du eran­tzun
Administrazioak hiritarrekin
duen hurbiltasuna eta
komunikazioa hobetu egin
dira
% 0 % 0 % 0 % 40 % 60 % 0
Administrazioak sustatu
egin du prozesuen eta lan-
errutinen sinplifikazioa
% 0 % 0 % 0 % 60 % 40 % 0
Administrazioko kostuak
murrizten lagundu du
% 20 % 0 % 0 % 60 % 20 % 0
Administrazio-prozesuetan
eraginkortasuna areago­tzea
sustatu du
% 0 % 0 % 20 % 20 % 60 % 0
Zerbi­tzuek hiritarrei eta
enpresei eran­tzuteko
denbora murriztu du
% 0 % 0 % 0 % 20 8% 0 % 0
Aldaketak eragin ditu
Administrazioko langileen
dituzten roletan
% 0 % 0 % 20 % 60 % 20 % 0
Administrazioko langileek
beren lanak egitean
erabil­tzen duten denbora
murriztea ahalbidetu du
% 20 % 0 % 0 % 40 % 40 % 0
Herri administrazioetako arlo
eta sail desberdinen arteko
komunikazioa eta lankide­tza
hobetu du
% 0 % 20 % 20 % 20 % 40 % 0
Daturik esangura­tsuenak:
■
■
Inkesta egin duten erakunde publikoen % 100 ados edo
guztiz ados dago orain arte euskal herri administrazioetan
egindako aurrerapenen bidez
administrazioaren eta hi-
ritarren hurbiltasuna eta komunikazioa hobetu dutela
dioen esaldiarekin.
■
■
Herri administrazioen % 100 ados edo guztiz ados dago
administrazioen modernizazioak
prozesuen eta barneko
lan-errutinen sinplifikazioa susta­tzen
lagundu duela
dioen baieztapenarekin.
■
■
Inkesta egin duten erakunde publikoen % 100 ados edo
oso ados dago orain arte herri administrazioetan egindako
aurrerapenei esker hiritar eta enpresei eran­tzuna emateko
zerbi­tzuen
denbora murriztu
dela dioen esaldiarekin.
11.3.10. 
Txosten berezian parte hartu
duten herri administrazioen
atarien berrikuspena
Txosten bereziaren ikerketa-fasera gonbidatu diren herri ad-
ministrazioen atariak berrikusi eta aztertu dira, administrazio
horiek emandako eran­tzunak galdetegien bidez osa­tzeko,
65
Ohar metodologikoa: Eusko Jaurlari­tzaren, Araba eta Biz­
kaiko foru aldundien eta Bilbo eta Irungo udalen eran­tzu­
netan oinarrituta jaso dira por­tzentajeak.
11.3.9. 
E-administrazioa (II): herri
administrazioen pertzepzioa oztopo
eta eraginaren gainean
Eskuragarritasun, asetasun eta hobekun­tzari buruz­ko aurre-
ko azterketaz gain, herri administrazioek e-administrazioaren
garapenean zein oztopo ikusten dituzten eta beren lorpen
edo eragin nagusiak zein­tzuk diren sakondu beharra dago.
Parte hartu duten erakunde publikoei 8 baieztapen planteatu
diz­kiegu oztopo posibleei buruz eta beste 8 erreferente era-
gin edo lorpenen gainean. Era berean, 1etik 5erako balora-
zioa egiteko eskatu diegu (1 bat ere ados eta 5 guztiz ados).
Jarraian azaldu dira administrazioen eran­tzunen por­tzen­ta­
jeak, eran­tzunik esangura­tsuenak nabarmendu direlarik:
(27.
taula)
Administrazio elektronikoa ezartzeko
oztopoak
OZTOPOAK
64
Guztiz kontra
Kontra
Ez kontra, ez ados
Ados
Guztiz ados
Ez du eran­tzun
Hardwarea birzikla­tzeko
errekur­tso-falta
% 0 % 20 % 20 % 20 % 20 % 20
Softwarea erosteko
errekurtso-falta
% 0 % 20 % 20 % 20 % 40 % 0
Prestakun­tzadun teknikari-
falta
% 20 % 0 % 40 % 40 — % 0
Langileen aldetik
aldaketarako erresisten­tzia
% 0 % 0 % 40 % 40 % 20 % 0
Arlo eta sailen arteko
lankidetza-falta
% 20 % 0 % 40 % 40 0 % 0
Prozedurak berrikusi eta
birdiseina­tzeko beharrizana
% 20 % 0 % 40 % 20 % 20 % 0
Herritarren eta enpresen
aldetik eskari-falta
% 20 % 0 % 20 % 20 % 40 % 0
Babes politiko falta
% 20 % 20 % 40 % 0 % 20 % 0
Daturik esangura­tsuenak:
■
■
Inkesta egin duten erakunde publikoen % 60 ados edo
guztiz ados dago
software nahikoa erosteko errekur­
tso-falta
administrazioa moderniza­tzeko oztopoa dela
dioen esaldiarekin.
■
■
Inkesta egin duten herri administrazioen % 60k (ados +
guztiz ados) baieztatu du
administrazioko langileen
aldaketarako erresisten­tzia
administrazio elek­tronikoa
gara­tzeko oztopoa dela.
■
■
Herri administrazioen % 60k (ados + guztiz ados) uste
du
hiritarren edota enpresen eskari-falta
oztopoa dela
euskal administrazioa moderniza­tzeko orduan.
64
Ohar metodologikoa: Eusko Jaurlari­tzaren, Araba eta Biz­
kaiko foru aldundien eta Bilbo eta Irungo udalen eran­tzu­
netan oinarrituta jaso dira por­tzentajeak.
E-
inklusioa
eta
E
uskadin
herritarrek
ikt
en
bitartez
gizartean
eta
eremu
publikoan
parte
hartzea
130
(
III). Beste eten digitalak
III
Aurrekoa
ikusi