El Ararteko recomienda al Departamento de Políticas Sociales de la Diputación de Gipuzkoa que admita las solicitudes presentadas a través del registro electrónico general
Un ciudadano mostró ante el Ararteko su disconformidad con el rechazo de la Diputación Foral de Gipuzkoa a dos solicitudes presentadas a través del registro electrónico general.
En representación de su padre, reclamante remitió solicitudes de valoración de la discapacidad y la dependencia incluyendo los formularios y los documentos preceptivos para cumplir los requisitos señalados en la página web informativa de la diputación para su tramitación.
Sin embargo, ambas solicitudes fueron rechazas porque, a juicio de la Diputación, en un caso no se utilizó el cauce adecuado, y en otro se desconocía el órgano destinatario o en su defecto se trataba de administraciones no integradas en el sistema de interconexión de registros.
El Ararteko ha recomendado a esa diputación que admita las solicitudes presentadas por la persona reclamante a través del registro electrónico general de la administración, sin aplicar causas de rechazo que no están ajustadas a derecho. Además, se recomienda habilitar los medios tecnológicos para tramitar los procedimientos administrativos con los mismos efectos jurídicos que comporta el inicio a través de medios presenciales.
Por último, se ha trasladado a la administración foral que, de acuerdo con el principio de interoperabilidad, se deben desarrollar las medidas tecnológicas y jurídicas que permitan la transmisión de expedientes a través de medios electrónicos entre la Diputación Foral de Gipuzkoa y las entidades locales en el marco del desarrollo y ejecución de competencias compartidas, tal y como sucede en algunos procedimientos relacionados con los servicios sociales.
Vitoria-Gasteiz, 23 de octubre de 2023