troarekin eta izapidearekin bat egiteko gai izango dena.
– 
Bulego birtuala
Arartekoak
(
2012
ko mar­txoaren 26ko ebaz­pena
)
bere bulego
birtuala sortu du izapideak bide elek­tronikoa erabilita egite-
ko, horri esker, erakundean egiten diren izapideei buruz­ko in-
formazioa modu erosoan lortu daiteke, ziurtagiri elek­tronikoa
erabil­tzen dutenek agiriak aurkeztu eta kon­tsultatu ere egin
di­tzakete eta horrelakorik ez dutenek orain arte bezala ziur-
tagiririk gabeko kexak aurkez di­tzakete. Era berean, Bule-
go honetan eskura daiteke
Arartekoaren Zerbi­tzu Kartako
informazioa eta bertan ager­tzen dira herritarrekin hartutako
konpromiso publikoak eta Erakundearen fun­tzionamenduari
eta zerbi­tzuei buruz­ko
erreklamazioak eta iradokizunak
aur-
keztu ahal izango dira (gehienez hilabeteko epean eba­tziko
dira).
– 
Kexa espedienteak kudeatzeko
aplikazio berria ezarri
Barneko lan handia egin da, kexa prozesuak aztertu eta
berringeniari­tza lanak egin dira eta herritarrek aurkeztutako
kexekiko lanerako prozesurik eraginkorrena aukeratu da; on-
dorioz, abenduaren amaieran aplikazio informatiko berri bat
ezarri da kexen izapidea egiteko, web inguruan eta Ararte-
koaren gainerako kudeaketa aplikazioei konek­tatuta edota
aplikazio horietan integratuta.
Aplikazio horrek, Arartekoaren gainerako lan-prozesuei ere
estaldura emango die pixkanaka eta dagoeneko ezarri da
testuak euskarara i­tzul­tzeko prozesurako.
5.
Etengabeko
hobekuntza/kalitatea/berritzea
– 
Arartekoaren argitalpenak
hobetzea
Arartekoak formatu elek­tro­ni­
koa­rekin lan egitearen alde egin
du apustu, bere argitalpen guz­
tiak heda­tzeko formatu onena
eta erreferentea
hori delakoan.
Hala eginez gero, nabigagarria
izango da atal guztietan, eta bila­
tzaile baten lagun­tzarekin nahi den
informazioa aurkitu ahalko da, es-
teka bidez­ko sarrerekin, pasahi­
tza edo administrazioak, araudia
eta halako erreferen­tziak sartuta. Horrek bide ematen du
­
webguneko arlo jakin ba­tzuk beste web gune ba­tzuekin,
beste erakunde ba­tzuekin eta abarrekin lo­tzeko.
Web guneari eran­tsitako formatu elek­troniko berri hori
hainbat euskarritan kon­tsulta eta deskarga daiteke: pdf-n,
eta baita formatu irekietan ere: html, xml, csv; horiei esker,
errazago erabil daiteke web orrialdeko
datu irekien
ataletik
abiatuta, eta, modu horretan, herritarrek libreki berrerabili
ahal izango dituzte.
Hain zuzen ere, berrerabil­tzeko aukera horren informazioa
emateko,
creative commons lizen­tzia
eran­tsi da Arartekoaren
ondoz ondoko edizio eta argitalpenetan. Lizen­tzia horrekin,
­
txosten horiek berrerabil­tzeko aukera ematen da.
Orobat, bere hartan u­tzi dira liburu formatua eta CD euskarri
digitala, baina oso ale gu­txi aterata.
Erabaki horiek Arartekoak orain duen filosofian bil­tzen dira,
hau da, bere onurarako zein beste erakundeen onurarako
informazioa berriz erabil­tzea erraztea eta baliabideak herrita-
rrekin parteka­tzea, arlo horretan aurreratuago dauden beste
joera ba­tzuekin bat etorriz:
1495/2011
Errege Dekretu
bidez egindako
2003/98/
EB
Zuzentarauaren
lekualdaketak Espainiar Estatua abangoar-
diako herrialdeen mailan kokatu zuen
datu publikoen ire­
kieran,
AEB edo Erresuma Batuaren pare, hori lagungarria
izango da eduki digitaleko sek­torean balio eran­tsiko
produk­
tu eta zerbi­tzu berriak sor­tzeko
eta Herri Administrazioen
jarduerak
gardenagoak izango dira.
Euskal Herriari dagokionez, uztailaren 24ko 159/2012 Dekre-
tua onartu da eta euskal herri administrazioek beste erabil­
tzaileen esku jarri ahal izango dituzte bere kabuz edo hiruga-
rren bidez garatutako aplikazio informatikoak.
Europar Ba­tzordearen arloan, Neelie Kroes-ek, Ba­tzordeko
lehendakari ordeak, adierazi du hemen aipaturiko joeren
lerroan, 2014az geroztik EBk bere 8. Programa Markoaren
bidez zuzenean finan­tzatutako ikerketak sarbide irekiarekin
argitaratu beharko direla eta 2016rako inolako eragoz­penik
gabe kon­tsulta­tzeko modua egongo dela.
284
2012
ko
T
xostena
(
VI). Arartekoaren berrikuntza jarduerak
VI
Aurrekoa
ikusi
link