(10.
grafikoa)
Kexak lurraldez lurralde, 10.000 biztanleko
(2000-2012)
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
A
8,97 15,56 9,37 11,24 9,46 9,6 12,81 11,82 11,15 12,32 12,25 19,71 28,38
Bi
5,77 5,7 5,73 5,75 6,5 6,34 7,42 6,46 7,64 8 7,36 9,17 12,15
Gi
4,42 5,53 4,37 4,71 6,77 6,11 5,9 5,46 5,74 7,32 6,27 6,67 9,60
0
5
10
15
20
25
30
–
Kexen banaketa lurralde bakoitzean
Kexagileak lurralde historikoko hiriburuan ala beste udale-
rri ba­tzuetan bizi diren, herritarren jokabidea ez dela berdina
erakusten du kexen banaketak. Egiaz, Biz­kaian eta Gipuz­
koan, handiagoa da hiriburutik kanpo bizi diren kexagileen
kopurua; Araban, ordea, kexetatik % 87,11 Gasteizen bizi
direnek egin dituz­te.
(8.
taula)
Kexen banaketa, hiriburuko biztanleek
edo lurraldeko gainerako udalerrietako
biztanleek egin dituzten kontuan hartuta
Araba/Álava
Kop.
% 
Vitoria–Gasteiz
784
87,11
Beste udalerri ba­tzuk
116
12,89
Guztira
900
100
Bizkaia
Kop.
% 
Bilbao
620
44,32
Beste udalerri ba­tzuk
779
55,68
Guztira
1.399
100
Gipuzkoa
Kop.
% 
Donostia–San Sebastián
217
37,41
Beste udalerri ba­tzuk
363
62,59
Guztira
580
100
–
Euskal Autonomia Erkidegotik kanpo
etorritako kexak
Urtean zehar, beste autonomia erkidego ba­tzuetatik eta bes-
te estatu ba­tzuetatik etorritako kexak jaso ditugu.
7.
Prozedurari
buruzko estatistika
(
Kexen egoera)
Jarraian, Arartekoari egindako kexen biderapena zein
egoeratan dagoen az­tertuko dugu. 2012. urtean 1.509 ebaz­
pen eman dira. Horietatik 911, urtean zehar egindako kexei
buruz­koak izan dira, eta gainerakoak, 598, aurreko urteetan
egindako kexak ziren, azaldu ziren urtean bertan osorik ezin
izapidetu izan zirenak.
Arartekoak 2012an emandako ebaz­penen arabera, 830 ka­
sutan, eragindako administrazioak jarduera okerren bat
burutu zuen, hau da, kasu guz­tietatik % 55etan; por­tzentaje
hori iaz­koa baino handiagoa. Hala ere, ez da jarduera okerrik
an­tzeman az­tertu ditugun espedienteetatik % 45etan.
2012.
urtean egindako kexei dagokienez, Arartekoak 911
ebaz­pen eman ditu, eta 499 kasutan ez du jarduera okerrik
an­tzeman.
Izapide­tzen ari ziren espediente ba­tzuetan, kexa az­ter­tzen
hasi ondoren, az­terketa jarrai­tzea eragoz­ten duten hainbat
inguruabar agertu dira: beste defenda­tzaile ba­tzuekiko
bikoiz­tasuna, epailearen ebaz­penaren zain dauden auziak,
epai irmoa dutenak, epai bideari ekin diotenak eta abar. Es-
pediente horiek
Gerora ez dira onartu
izenpean jaso dira on-
doko grafikoetan.
(11.
grafikoa)
2012
an hasi eta bukatu diren kexak
117
Herritarrei
aholkueak eta
informazioa
ematea
% 48,49
GUZTIRA
1.146
% 11,41 % 11,41
% 40,10
499
Jarduera
okerra
412
Jarduera
okerrik ez
118
Gerora
ez dira onartu
29
2012
ko
T
xostena
I
(
I ) . 7 .
P r o z e d u r a r i b u r u z k o e s tat i s t i k a
Aurrekoa ikusi