6.
Estadística territorial
(
Distribución territorial de
las quejas escritas presentadas)
(
Gráfico 10)
Evolución de la distribución territorial de
los expedientes de queja registrados según
su origen (2000-2013)*
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Bi
645 651 643 646 730 712 834 738 868 910 837 1.056 1.399 1.520
Gi
295 375 294 318 457 412 398 380 394 503 431 467 580 551
A
256 444 268 322 271 275 367 361 341 377 375 625 900 867
0
200
400
600
800
1.000
1.300
1.500
1.200
1.400
*
El listado completo puede consultarse en la web del Ararteko, en el
apartado
Actividad y estadísticas
.
Como ya viene siendo una constante en los últimos años,
si analizamos los expedientes escritos presentados por te-
rritorio, al igual que ocurría con las quejas presenciales en
las oficinas de atención ciudadana, el territorio de Araba/
Álava se encuentra hiperrepresentado en el total, situación
probablemente originada por ser la sede central del Arar-
teko y el hecho de estar ubicadas en dicho territorio las
instituciones comunes de la comunidad, entre ellas el Go-
bierno Vasco.
–
Distribución territorial de las
reclamaciones por cada
10.000
habitantes
Para efectuar un análisis comparativo de la procedencia de
las reclamaciones escritas registradas en función del terri-
torio histórico, relacionaremos el número absoluto de recla-
maciones recibidas desde cada territorio con la población
de cada uno de ellos. En el siguiente cuadro se ofrecen los
datos referentes a las quejas recibidas de cada territorio por
cada 10.000 habitantes.
Como en años anteriores, constatamos el mayor índice de
presentación de reclamaciones escritas en el Territorio His-
tórico de Araba/Álava que casi cuadruplica a Gipuzkoa.
(
Gráfico 11)
Distribución territorial de las
reclamaciones escritas registradas por
cada 10.000 habitantes (2000-2013)*
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
A
8,97 15,56 9,37 11,24 9,46 9,6 12,81 11,82 11,15 12,32 12,25 19,71 28,38 26,98
Bi
5,77 5,7 5,73 5,75 6,5 6,34 7,42 6,46 7,64 8 7,36 9,17 12,15 13,15
Gi
4,42 5,53 4,37 4,71 6,77 6,11 5,9 5,46 5,74 7,32 6,27 6,67 9,60 7,81
0
5
10
15
20
25
30
*
El listado completo puede consultarse en la web del Ararteko, en el
apartado
Actividad y estadísticas
.
I
nforme
2013
28
(
I). LA ACTIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN DEL ARARTEKO EN CIFRAS
I
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