El Ararteko concluye su actuación en relación con una queja después que Alokabide haya devuelto al reclamante la fianza depositada
Un ciudadano, inquilino de una vivienda asimilada a la de protección pública en régimen de arrendamiento, solicitó la intervención del Ararteko con motivo de su desacuerdo con la decisión de la sociedad pública Alokabide de retener y no devolver la totalidad de la fianza depositada tras una reubicación.
En concreto, en abril de 2023, la sociedad pública remitió una comunicación al reclamante en la que se le informaba de que la fianza no le iba a ser devuelta, debido a que había una serie de desperfectos genéricos en la vivienda.
Disconforme con la comunicación recibida y ante la ausencia de un informe técnico que avalara dicha decisión, en junio de 2023 el promotor de la queja interpuso una reclamación. Sostuvo que muchos de los desperfectos enumerados de forma genérica ya existían en el momento en el que accedió al inmueble y fueron debidamente comunicados a Alokabide.
Por ello, solicitó mayor concreción de los desperfectos indicados, con el fin de analizar su imputación y poder así defender sus derechos como parte arrendataria.
Sin embargo, a fecha de presentación de su escrito de queja en el Ararteko en febrero de 2024, Alokabide no había dado respuesta alguna ni había aportado ningún informe técnico que justificara la imputación de las reparaciones y la decisión de no devolver la fianza.
El Ararteko considera que corresponde a la parte arrendadora probar la existencia de desperfectos. Para ello, es necesario que la imputación de una reparación cuente con el debido aval técnico y que éste se remita a la parte arrendataria en el momento en el que la sociedad pública decida no devolver la fianza. En caso contrario, se estaría privando a la parte arrendataria de la información necesaria que le permitiera oponerse a la decisión adoptada por la parte arrendadora.
Tras solicitar información al Departamento de Vivienda del Gobierno Vasco éste ha remitido al Ararteko un informe elaborado por el director del Área Técnica de Alokabide, que, en síntesis, resuelve revisar el expediente y devolver la totalidad de la fianza, tras comprobar que las reparaciones solicitadas no le resultaban imputables.
En relación con la falta de respuesta a la reclamación, la sociedad pública lamenta no haber contestado y señala que ha remitido sus disculpas. El Ararteko valora de forma muy positiva el trabajo realizado por Alokabide y agradece tanto al Departamento como a la propia sociedad pública la colaboración prestada en este expediente de queja.
Vitoria-Gasteiz, 25 de abril de 2024