2012
ko
T
xostena
VIII
309
(1.
grafikoa)
Herritarrei laguntzearekin lotutako Ararteko
erakundearen jarduerak
.....................................................................
20
(2.
grafikoa)
Telefono bidezko kontsulta eta bisiten kopurua
arreta zuzeneko bulegoetan
............................................................
21
(3.
grafikoa)
Kexa bilakatutako bisitak
..................................................................
21
(4.
grafikoa)
Jasotako kexen kopuruaren bilakaera (2000 -2012)
........
22
(5.
grafikoa)
Onartu gabeko kexak eta egoerak
..............................................
22
(6.
grafikoa)
Zuzenean bideratutako kexen banaketa, eragindako
administrazioen arabera
....................................................................
25
(7.
grafikoa)
Autonomia Erkidegoko Administrazio Orokorraren
aurka (Eusko Jaurlaritza) egindako kexen banaketa,
sailen arabera
...........................................................................................
26
(8.
grafikoa)
Foru administrazioen aurka egindako kexen
banaketa, lurraldeen arabera
..........................................................
26
(9.
grafikoa)
Kexen lurralde banaketaren bilakaera, jatorriaren
arabera (2000-2012)
.............................................................................
28
(10.
grafikoa)
Kexak lurraldez lurralde, 10.000 biztanleko
(2000-2012)
................................................................................................
29
(11.
grafikoa)
2012
an hasi eta bukatu diren kexak
..........................................
29
(12.
grafikoa)
2012
an bukatu diren kexak
.............................................................
30
(13.
grafikoa)
Kexa-espedienteen egoera
..............................................................
30
(14.
grafikoa)
Jasotako kexen banaketa, kexagileen ezaugarrien
arabera
..........................................................................................................
31
(15.
grafikoa)
Kexen banaketa, erabilitako hizkuntzaren arabera
...........
32
(16.
grafikoa)
Kexen banaketa, aurkezteko eraren arabera
........................
32
(17.
grafikoa)
Arreta zuzeneko bulegoetara egindako bisitak
...................
32
(18.
grafikoa)
Arreta zuzeneko bulegoetara bertaratutako
pertsonen ezaugarriak. EAE
............................................................
32
(19.
grafikoa)
Arreta zuzeneko bulegoetara bertaratutako
pertsonen ezaugarriak. Vitoria-Gasteiz
....................................
33
Grafikoen aurkibidea
( 2 .
E R A N S K I N A ) .
G r a f i k o e n e ta ta u l e n a u r k i b i d e a
Aurrekoa ikusi